Ασφάλεια
Ασφάλεια και προστασία δεδομένων
Εμπιστεύεστε στο Propnoma τα ακίνητα, τους ιδιοκτήτες και τους ενοικιαστές σας. Δείτε πώς αποθηκεύονται αυτά τα δεδομένα, ποιος έχει πρόσβαση και τι μπορείτε να κάνετε με αυτά.
Δεδομένα αποθηκευμένα στην ΕΕ
Η βάση δεδομένων και τα αρχεία σας — ακίνητα, μισθώσεις, ενοικιαστές, πληρωμές και έγγραφα — αποθηκεύονται στην ΕΕ (περιοχή EU West).
Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση
Κάθε σύνδεση χρησιμοποιεί HTTPS και τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση στη βάση και στον χώρο αρχείων.
Κάθε λογαριασμός βλέπει μόνο τα δικά του στοιχεία
Η πρόσβαση ελέγχεται μέσα στην ίδια τη βάση δεδομένων, εγγραφή προς εγγραφή: ένας ιδιοκτήτης ή ένα γραφείο έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα, ένας ενοικιαστής μόνο στη δική του μίσθωση και ένας ιδιοκτήτης μόνο στα δικά του ακίνητα. Το προσωπικό βλέπει ό,τι επιτρέπουν τα δικαιώματά του — καμία πρόσβαση, μόνο προβολή ή επεξεργασία, ανά ενότητα.
Ασφαλής σύνδεση
Αυστηροί κανόνες κωδικών, κωδικοί που αποθηκεύονται μόνο κρυπτογραφημένοι (hash), συνεδρίες που λήγουν αυτόματα και υποχρεωτική νέα σύνδεση μετά από επαναφορά κωδικού.
Πληρωμές μέσω Stripe
Τα στοιχεία καρτών και τραπεζικών λογαριασμών πηγαίνουν απευθείας στη Stripe, πάροχο πιστοποιημένο κατά PCI DSS Level 1 — δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές του Propnoma. Το ενοίκιο πηγαίνει απευθείας στον δικό λογαριασμό Stripe του ιδιοκτήτη ή του γραφείου.
Τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας
Εξάγετε τα στοιχεία σας σε CSV στα συνδρομητικά πλάνα. Διαγράψτε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή και τα προσωπικά σας δεδομένα αφαιρούνται εντός 30 ημερών, εκτός από όσα οφείλουμε να διατηρούμε βάσει νόμου.
Χωρίς διαφημίσεις, χωρίς παρακολούθηση
Δεν πουλάμε ποτέ δεδομένα και δεν υπάρχουν cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης. Ο δημόσιος ιστότοπός μας χρησιμοποιεί συγκεντρωτικές μετρήσεις επισκέψεων χωρίς cookies· οι εφαρμογές ιδιοκτήτη, γραφείου και ενοικιαστή δεν χρησιμοποιούν κανένα εργαλείο ανάλυσης.
Αν κάτι πάει στραβά
Αν ένα περιστατικό ασφαλείας επηρεάσει τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ώστε να μπορείτε να ανταποκριθείτε στις δικές σας υποχρεώσεις βάσει GDPR.
ΓΚΠΔ: ποιος είναι υπεύθυνος για τι
Για τα στοιχεία του δικού σας λογαριασμού και της χρέωσής σας, το Propnoma (που λειτουργεί η Quorien Shift LLC) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα ενοικιαστών, ιδιοκτητών και ακινήτων που καταχωρίζουν ιδιοκτήτες και γραφεία, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο ιδιοκτήτης ή το γραφείο, και το Propnoma επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά για λογαριασμό τους, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας.
Χρειάζεστε Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) για το γραφείο σας; Στείλτε μας email στο privacy@propnoma.com
Υπεργολάβοι επεξεργασίας
Για την παροχή της ασφαλούς υποδομής cloud συνεργαζόμαστε με περιορισμένο αριθμό εξειδικευμένων τρίτων υπεργολάβων επεξεργασίας. Κάθε πάροχος υποδομής δεσμεύεται από αυστηρή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και, όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Χρησιμοποιούμε υπεργολάβους επεξεργασίας στις εξής κατηγορίες:
- Υποδομή cloud & ασφαλής φιλοξενία βάσης δεδομένων (κύρια αποθήκευση στην Ευρωπαϊκή Ένωση)
- Αυθεντικοποίηση χρηστών & ασφάλεια ταυτότητας
- Φιλοξενία εφαρμογής, διανομή περιεχομένου & ασφάλεια δικτύου
- Email συναλλαγών & αυτόματες ειδοποιήσεις
- Χρέωση συνδρομών (Merchant of Record) & επεξεργασία πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των online πληρωμών ενοικίου
- Ανάγνωση εγγράφων με τεχνητή νοημοσύνη (λογαριασμοί προμηθευτών που σαρώνονται στην εφαρμογή)
Ο πλήρης κατάλογος με τις επωνυμίες και τις τοποθεσίες των υπεργολάβων επεξεργασίας περιλαμβάνεται στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), διαθέσιμη σε εγγεγραμμένα γραφεία και επαγγελματίες πελάτες κατόπιν αιτήματος στο privacy@propnoma.com
Οι πελάτες με DPA ενημερώνονται πριν προσθέσουμε ή αντικαταστήσουμε υπεργολάβο επεξεργασίας.
Αναφορά προβλήματος ασφαλείας
Βρήκατε κάποιο κενό ασφαλείας; Ενημερώστε μας ιδιωτικά και δώστε μας την ευκαιρία να το διορθώσουμε πριν το δημοσιοποιήσετε. Γράψτε στο security@propnoma.com