Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Το Propnoma είναι μια ιδιόκτητη πλατφόρμα λογισμικού που ανήκει, λειτουργεί και διατίθεται από την Quorien Shift LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στο Wyoming των ΗΠΑ (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία»).

• Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Για την εγγραφή του δικού σας λογαριασμού, τα στοιχεία συνδρομής και τα στοιχεία χρέωσης, η Quorien Shift LLC ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.
• Ως Εκτελών την Επεξεργασία: Για τα δεδομένα ενοικιαστών, ιδιοκτητών και ακινήτων που καταχωρούν στο Propnoma ιδιοκτήτες και μεσιτικά γραφεία, ή στα οποία προσκαλούν άλλα πρόσωπα, ο αντίστοιχος ιδιοκτήτης ή το γραφείο είναι ο κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας. Η Quorien Shift LLC επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για λογαριασμό τους, ως εκτελών την επεξεργασία. Ιδιοκτήτες και γραφεία μπορούν να μας ζητήσουν Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία λογαριασμού: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κρυπτογραφημένος (hashed) κωδικός πρόσβασης.
• Στοιχεία προφίλ: Αριθμός τηλεφώνου και ο ρόλος σας (ιδιοκτήτης, προσωπικό μεσιτικού γραφείου, ιδιοκτήτης υπό διαχείριση γραφείου ή ενοικιαστής).
• Στοιχεία ακινήτων και μισθώσεων: Διευθύνσεις, ποσά ενοικίου, ημερομηνίες μίσθωσης, ποσά εγγύησης.
• Στοιχεία πληρωμών: Ιστορικό χρεώσεων συνδρομής και αρχεία συναλλαγών πληρωμής ενοικίου. Όλα τα στοιχεία πιστωτικών καρτών και τραπεζικών λογαριασμών τα διαχειρίζονται απευθείας οι ανεξάρτητοι τρίτοι πάροχοι υποδομών πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε ούτε βλέπουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών ή κωδικούς τραπεζικής πρόσβασης στις βάσεις δεδομένων μας.
• Δεδομένα χρήσης: Διευθύνσεις IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, λειτουργικό σύστημα και χρονοσημάνσεις.
• Επικοινωνίες: Μηνύματα, αρχεία ή ερωτήματα που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του email υποστήριξης.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

• Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας και να παρέχουμε την υπηρεσία Propnoma.
• Επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές συνδρομών και να διαχειριζόμαστε τα πακέτα της πλατφόρμας.
• Αποστέλλουμε αυτόματες ειδοποιήσεις συναλλαγών, όπως υπενθυμίσεις ενοικίου, προσκλήσεις στην πλατφόρμα, ενημερώσεις μισθώσεων και επιβεβαιώσεις πληρωμών.
• Παρακολουθούμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου με συγκεντρωτικά στατιστικά χωρίς cookies, για τη διασφάλιση της απόδοσης (χωρίς δημιουργία προσωπικών προφίλ ή παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων).
• Απαντούμε σε αιτήματα υποστήριξης και να εντοπίζουμε, να διερευνούμε ή να αποτρέπουμε απάτες και περιστατικά ασφαλείας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (ΓΚΠΔ)

Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Εκτέλεση σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την εφαρμογή των όρων μας και την παροχή της υπηρεσίας για την οποία εγγραφήκατε.
• Έννομα συμφέροντα: Παρακολούθηση της απόδοσης της πλατφόρμας, ενίσχυση της ασφάλειας των δεδομένων, αποτροπή καταχρήσεων μεταξύ λογαριασμών και βελτίωση του λογισμικού.
• Νομική υποχρέωση: Διατήρηση οικονομικών αρχείων και αρχείων συναλλαγών, όπως προβλέπεται από την εφαρμοστέα φορολογική και εταιρική νομοθεσία.
• Συγκατάθεση: Για προαιρετικές ενημερώσεις λειτουργιών ή άμεσες επικοινωνίες (μπορείτε να την ανακαλέσετε ελεύθερα οποτεδήποτε).

5. Πάροχοι Υπηρεσιών & Διεθνείς Διαβιβάσεις

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την ασφαλή λειτουργία και ανάπτυξη του Propnoma. Κάθε πάροχος επιλέγεται βάσει αυστηρών προτύπων επεξεργασίας δεδομένων. Όπου πάροχοι επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), δεσμεύονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή ισοδύναμους μηχανισμούς διασυνοριακής διαβίβασης που αναγνωρίζονται από τον ΓΚΠΔ.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα αρχεία χρηστών με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ ή διαφήμισης.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Εάν ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται από τις ενεργές βάσεις δεδομένων εντός 30 ημερών. Ορισμένα αρχεία συναλλαγών και λογιστικά αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται με ασφάλεια για μεγαλύτερο διάστημα, ώστε να τηρούνται οι νόμιμες φορολογικές υποχρεώσεις.

7. Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά, διοικητικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό του κινδύνου απώλειας δεδομένων ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση AES-256 για τα αποθηκευμένα δεδομένα και αυστηρούς ελέγχους εσωτερικής πρόσβασης. Παρότι χρησιμοποιούμε σύγχρονες υποδομές προστασίας, κανένα κανάλι μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως άτρωτο· επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, οι κάτοικοι Ευρώπης έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε ψηφιακό αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε άμεση διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή των αρχείων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε να περιορίσουμε προσωρινά τη χρήση των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις αμφισβήτησης.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε τυποποιημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα της εταιρείας ή σε άμεση προώθηση.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε άμεσα οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής σας. Κατάλογο των εποπτικών αρχών της ΕΕ/ΕΟΧ θα βρείτε στην ιστοσελίδα του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (edpb.europa.eu).

Για να υποβάλετε επίσημο αίτημα ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο privacy@propnoma.com.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά λειτουργικά cookies, απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Αυτά περιορίζονται στη διατήρηση της ασφαλούς σύνδεσής σας, στην αποθήκευση των προτιμήσεων θέματος/γλώσσας και στη σωστή εμφάνιση λογαριασμών όταν το προσωπικό μεσιτικών γραφείων εναλλάσσεται μεταξύ ιδιοκτητών.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης, pixels παρακολούθησης συμπεριφοράς ή διαφημιστικά εργαλεία μεταξύ ιστότοπων μέσα στην εφαρμογή μας. Οι δημόσιες σελίδες του ιστότοπου χρησιμοποιούν πλήρως ανωνυμοποιημένα στατιστικά χωρίς cookies (Vercel Web Analytics) για την παρακολούθηση γενικών τάσεων επισκεψιμότητας, χωρίς καταγραφή μεμονωμένων διευθύνσεων IP, ταυτοποίηση χρηστών ή παρακολούθηση δραστηριότητας εκτός των σελίδων του Propnoma. Εάν συμφωνήσετε όταν σας ζητηθεί κατά την άφιξή σας και στη συνέχεια εγγραφείτε, καταγράφουμε επίσης ποιος σύνδεσμος καμπάνιας ή ιστότοπος σας έφερε αρχικά στο Propnoma, τη σελίδα όπου φτάσατε και την προαιρετική απάντησή σας στο «Πώς μάθατε για εμάς;». Μέχρι την εγγραφή σας αυτά παραμένουν μόνο στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του δικού σας προγράμματος περιήγησης (διαγράφονται μετά από 90 ημέρες) και δεν αποστέλλονται ποτέ σε εμάς ή σε τρίτους· με την εγγραφή αποθηκεύονται μαζί με τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιούνται μόνο για να κατανοήσουμε ποιες ενέργειες προώθησης λειτουργούν και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει νέες κανονιστικές απαιτήσεις ή βελτιώσεις της πλατφόρμας. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας ή με εμφανή ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης του λογαριασμού σας μετά την περίοδο αυτή συνιστά αποδοχή του αναθεωρημένου κειμένου.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήματα συμμόρφωσης, αιτήματα σχετικά με το απόρρητο ή για Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), επικοινωνήστε μαζί μας: