Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η Propnoma («εμείς», «μας») είναι πλατφόρμα διαχείρισης ακινήτων. Ενεργούμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Επικοινωνία: privacy@propnoma.com

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης
• Δεδομένα προφίλ: αριθμός τηλεφώνου, ρόλος (ιδιοκτήτης ή ενοικιαστής)
• Δεδομένα ακινήτων και μισθωτηρίων: διευθύνσεις, μισθώματα, ημερομηνίες μισθωτηρίου, ποσά εγγύησης
• Δεδομένα πληρωμής: ιστορικό χρεώσεων· τα στοιχεία κάρτας επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών μας — δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών
• Δεδομένα χρήσης: διευθύνσεις IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρονικές σφραγίδες
• Επικοινωνίες: μηνύματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του email υποστήριξης

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και παροχή της υπηρεσίας Propnoma
• Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών
• Αποστολή συναλλακτικών email όπως υπενθυμίσεις ενοικίου, μηνύματα καλωσορίσματος και αποδείξεις
• Βελτίωση της πλατφόρμας μέσω ανώνυμης ανάλυσης χρήσης
• Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και πρόληψη απάτης

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (ΓΚΠΔ)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών θεμελίων:

• Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας
• Έννομα συμφέροντα: βελτίωση ασφάλειας πλατφόρμας, πρόληψη κατάχρησης και βελτίωση εμπειρίας χρήστη
• Νομική υποχρέωση: τήρηση αρχείων συναλλαγών όπως απαιτείται από τη νομοθεσία
• Συγκατάθεση: για προαιρετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ (μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή)

5. Πάροχοι Υπηρεσιών & Διεθνείς Μεταφορές

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό τρίτων παρόχων υπηρεσιών για τη λειτουργία της Propnoma. Καθένας δεσμεύεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και, όπου επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή ισοδύναμη εγγύηση αναγνωρισμένη βάσει του ΓΚΠΔ.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας. Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, τα προσωπικά δεδομένα αφαιρούνται εντός 30 ημερών. Ορισμένα οικονομικά αρχεία ενδέχεται να τηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.

7. Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, καθώς και ελέγχων πρόσβασης που περιορίζουν το ποιος μπορεί να δει τα δεδομένα σας. Παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

8. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — αίτημα για αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης — αίτημα για διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
• Δικαίωμα διαγραφής — αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας — αίτημα περιορισμού του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — λήψη δεδομένων σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης — εναντίωση στην επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή όπου τη χρησιμοποιούμε ως νομική βάση, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία πριν την ανάκληση
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας — μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@propnoma.com.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies — για τη διαχείριση συνεδρίας αυθεντικοποίησης. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης, παρακολούθησης ή ανάλυσης. Δεν υπάρχουν pixels παρακολούθησης τρίτων στην πλατφόρμα.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@propnoma.com.